Para efetuar qualquer troca ou devolução, dispõe de 14 dias seguidos a contar do dia de receção da encomenda no domicilio, exceptuando as seguintes situações:

- Produtos sazonais: Artigos de Carnaval, Halloween ou outras épocas festivas (fatos e acessórios) não são passíveis de devolução após a data oficial do evento ou desfiles escolares. No caso do Carnaval, apenas serão aceites devoluções até ao dia útil anterior às celebrações oficiais/escolares e produtos personalizados ou encomendados especificamente para o cliente, exceto em caso de defeito.

As entregas são efetuadas pela Batch - CTT Expresso, com os seguintes tempos estimados de entrega:

- Portugal Continental 2 a 4 dias úteis

Para as Ilhas (Madeira e Açores), o envio será realizado por CTT Expresso.

Os Portes de envio são gratuitos para pedidos de valor igual ou superior a 50€ (exclusivo Portugal continental.)